Calendly kaina: ką realiai moka auganti komanda

Kainodaros modelis rinkoje kartojasi

Prieš lyginant tiekėjus verta suprasti, kaip apskritai sudėliota rezervacijų sistemų kainodara. Ta pati schema matoma daugelio tiekėjų kainoraščiuose.

1. Nemokamas planas su ribotomis galimybėmis. Paprastai jis skirtas vienam žmogui, o komandinio darbo funkcijų jame nėra. Vienam žmogui to pakanka, pardavimo komandai nebe.
2. Mokami planai, skaičiuojami už vartotoją per mėnesį. Tai esminė detalė: mokate ne už programą, o už kiekvieną žmogų, kuris priima susitikimus. Penki pardavėjai kainuoja penkis kartus daugiau nei vienas.
3. Dalis funkcijų prieinama tik aukštesnėse pakopose. Kurios būtent, priklauso nuo tiekėjo, todėl jums reikalingas funkcijas verta pasitikrinti pakopų lentelėje, o ne pirmame matomame skaičiuje.
4. Metinis mokėjimas dažnai pigesnis už mėnesinį. Nuolaida už metus atrodo patraukliai, bet kartu reiškia, kad įsipareigojate iš anksto, dar nežinodami, ar komanda per metus augs, ar trauksis.

Tikslių sumų čia nerašome sąmoningai: kainoraščiai ir pakopų turinys laikui bėgant keičiasi. Aktualius skaičius pasitikrinkite adresu calendly.com/pricing, o kitų tiekėjų atveju jų kainodaros puslapyje.

Plano mokestis yra tik pirmoji sąmatos eilutė

Komandos paprastai lygina vieną skaičių, matomą kainodaros puslapyje. Praktikoje sąmatą sudaro bent penkios eilutės, ir brangiausia iš jų ne visada yra pati programa.

Dvi paskutinės eilutės kainoraštyje nefigūruoja, bet augančioje komandoje būtent jos gali kainuoti daugiausiai. Tarkime, perrašymas į CRM užima penkiolika minučių per dieną: per mėnesį tai maždaug penkios valandos vienam žmogui, o penkių žmonių komandoje jau apie dvidešimt penkias valandas, kurias kažkas apmoka.

Susiskaičiuokite savo atvejį prieš lygindami tiekėjus

Naudokite paprastą formulę ir užpildykite ją savo skaičiais. Ji tinka bet kuriam tiekėjui, todėl leidžia lyginti vienodomis sąlygomis.

Mėnesio kaina = (vietų skaičius x kaina už vartotoją) + (SMS žinučių kiekis x žinutės kaina) + integracijos įrankio mokestis + (sugaištos valandos x valandos savikaina) + neatvykusių susitikimų vertė

Kaip užpildyti kiekvieną narį:

1. Vietų skaičius. Skaičiuokite tik tuos žmones, kurie patys priima susitikimus. Vadovas, norintis matyti ataskaitas, gali taip pat užimti mokamą vietą, tad pasitikrinkite pakopos taisykles.
2. SMS kiekis. Vienam susitikimui paprastai tenka daugiau nei viena žinutė: patvirtinimas ir priminimas prieš susitikimą. Jei siunčiate abi, rezervacijų skaičių dauginkite iš dviejų. Atskirai įsivertinkite ilgį: lietuviški diakritikai sumažina segmentą nuo 160 iki 70 simbolių, todėl šablonus verta rašyti be jų, kitaip tas pats tekstas suskyla į kelis segmentus ir kainuoja brangiau.
3. Integracijos įrankis. Jei duomenys į CRM keliauja per tarpinę automatizavimo platformą, kiekviena rezervacija gali sunaudoti kelias operacijas. Padauginkite iš mėnesio srauto ir pažiūrėkite, ar telpate į turimą planą.
4. Valandos. Sudėkite laiką, kurį komanda skiria kontaktų perrašymui, laikų derinimui susirašinėjant ir susitikimų perkėlimams. Padauginkite iš valandos savikainos.
5. Neatvykimai. Suskaičiuokite, kiek klientų per pastarąjį mėnesį neatvyko, ir padauginkite iš vidutinės susitikimo vertės. Tai vienintelė eilutė, rodanti prarastas pajamas, o ne išlaidas.

Kaina auga šuoliais, o ne tolygiai

Būtent dėl to kainodaros puslapis gali klaidinti. Kai komanda maža, planas atrodo nebrangus, o suma pradeda augti šuoliais kaip tik tada, kai verslas plečiasi.

Šuoliai atsiranda keliose vietose. Pirma, kiekvienas naujas pardavėjas yra nauja apmokama vieta, ir metinė sąmata pasikeičia iš karto. Antra, viena trūkstama funkcija gali pakelti į brangesnę pakopą visą komandą, o ne vieną žmogų: jeigu SMS priminimai arba komandos valdymas yra aukštesniame plane, mokate už visus. Trečia, augant rezervacijų srautui prisideda SMS ir integracijos įrankio operacijos, kurios anksčiau tilpo į mažiausią pakopą. Ketvirta, jei norite atskirų nuorodų skirtingiems šaltiniams, kad matytumėte, iš kur atėjo susitikimas, pasitikrinkite, kurioje pakopoje tokia galimybė prieinama.

Todėl skaičiuoti verta ne šiandienos, o kitų metų komandos dydžiui. Metinis mokėjimas dažnai pigesnis, bet pasirašomas iš anksto, tad įsivertinkite abu scenarijus: komanda išaugo dvigubai ir komanda susitraukė.

Ką patikrinti šiandien

Praktinis sąrašas, kurį galite peržiūrėti per pusvalandį.

1. Suskaičiuokite, kiek žmonių jūsų komandoje realiai priima susitikimus, ir palyginkite su tuo, už kiek vietų mokate dabar.
2. Patikrinkite, ar mokate už metus, ir užsirašykite atnaujinimo datą kalendoriuje, kad ji neužkluptų.
3. Peržiūrėkite, kurios funkcijos jums būtinos, o kurios buvo įjungtos „dėl viso pikto“, ir ar dėl jų pakilote į brangesnę pakopą.
4. Atsidarykite integracijos įrankio ataskaitą ir pažiūrėkite, kiek operacijų per mėnesį sunaudoja būtent rezervacijų srautas.
5. Paklauskite komandos, kiek minučių per dieną užima kontaktų perrašymas į CRM, ir padauginkite iš darbo dienų skaičiaus.
6. Suskaičiuokite, kiek susitikimų per pastarąjį mėnesį neįvyko dėl neatvykimų, ir įvertinkite juos pinigais.
7. Surašykite visas penkias eilutes į vieną lentelę. Tik ten pamatysite, ar brangiausia dalis yra planas, ar rankinis darbas.

Kaip į šią sąmatą žiūrime Calendado

Calendado yra lietuviška rezervacijų sistema pardavimo komandoms, veikianti Anonso platformoje. Klientas per viešą nuorodą pasirenka laisvą laiką, užpildo trumpą formą ir gauna patvirtinimą. Susitikimas atsiranda jį priimančio komandos nario Google kalendoriuje su Google Meet nuoroda, o kontaktas ir sandoris patenka į CRM.

Dvi lentelės eilutės dėl to dingsta. Rankinio perrašymo nelieka, nes duomenys eina tiesiai į CRM. Tarpinio integracijos įrankio šiam srautui nereikia, tad nelieka ir operacijų mokesčio. Neatvykimų eilutei skirti priminimai el. paštu ir SMS: laiške yra mygtukas „Patvirtinu, dalyvausiu“, o SMS žinutėje trumpa nuoroda tam pačiam veiksmui. Klientas pats atšaukia ir perkelia laiką, o atšaukiant arti susitikimo prašoma priežasties, todėl matote, kas iš tikrųjų vyksta.

Ką verta žinoti iš anksto, kad sąmata būtų sąžininga. Kiekvienas komandos narys pats prijungia savo Google kalendorių, o Microsoft 365 ir Outlook kol kas nepalaikomi. Prijungiant Google rodomas įspėjimo langas, nes programa dar nėra praėjusi Google verifikacijos. Vardinį SMS siuntėją su Lietuvos operatoriais reikia suderinti iš anksto pagal RRT tvarką, galiojančią nuo 2023 m. liepos, ir tai darome paleidimo metu kartu su jumis. Automatinio importo iš Calendly nėra, tad susitikimų tipai ir žinučių šablonai suvedami rankomis paleidimo metu. Duomenys laikomi Europos Sąjungoje.

Savo kainos šiame puslapyje neįvardijame dėl paprastos priežasties: ji priklauso nuo komandos dydžio ir nuo to, ar reikia SMS. Parašykite, kiek žmonių priima susitikimus, ir atsiųsime pasiūlymą.