Kas kuria Calendado

Produktą kuria Vilniuje veikianti komanda

Calendado kuria Medijų dizainas, MB, Vilniuje registruota įmonė, kuri kasdien dirba su pardavimo komandomis. Sistema atsirado ne kaip idėja rinkai, o kaip mūsų pačių problemos sprendimas: susitikimų srautas augo, dalis klientų neatvykdavo, o kontaktai keliaudavo į CRM rankomis.

Tai reiškia du dalykus. Pirma, sistemą kasdien naudoja mūsų pačių pardavėjai, todėl klaidas pastebime anksčiau už klientus. Antra, kalbėdami apie neatvykimus ar SMS siuntėjo vardą remiamės savo, o ne teorine patirtimi.

Įmonės duomenys

Kaip Calendado veikia iš kliento pusės

Klientas gauna nuorodą laiške, pasiūlyme arba socialiniame tinkle. Ją atidaręs mato tik tuos laikus, kurie realiai laisvi: užimtumas skaičiuojamas iš komandos nario Google kalendoriaus ir iš jau esančių rezervacijų, o dvigubas užsakymas blokuojamas duomenų bazės lygiu. Pasirinkęs laiką ir užpildęs trumpą formą, jis iškart gauna patvirtinimą.

Toliau viskas vyksta be rankinio darbo. Susitikimas atsiranda jį priimančio komandos nario Google kalendoriuje su Google Meet nuoroda. Kontaktas ir sandoris patenka į CRM. Prieš susitikimą klientas gauna priminimą: laiške yra mygtukas „Patvirtinu, dalyvausiu", SMS žinutėje trumpa nuoroda tam pačiam veiksmui. Jei laikas nebetinka, klientas pats perkelia arba atšaukia, o atšaukdamas arti susitikimo nurodo priežastį.

Calendado veikia Anonso platformoje, todėl viešas rezervacijos adresas atrodo taip: anonso.lt/r/vardas/kalendorius. Kartu su rezervacijomis komanda gauna ir CRM, kuriame tos rezervacijos tampa sandoriais.

Kam Calendado netinka

Sąžiningas atsakymas taupo laiką abiem pusėms. Calendado nėra tinkamas pasirinkimas, jei:

• jums reikia paslaugų katalogo, kainoraščio ir mokėjimo rezervuojant, kaip grožio salonui ar kirpyklai. Tokiems verslams geriau tinka specializuotos sistemos;
• komanda dirba Microsoft 365 arba Outlook aplinkoje. Kol kas jungiamas tik Google kalendorius;
• reikia grupinių renginių su vietų skaičiumi arba automatinio paskirstymo tarp kelių pardavėjų.

Jei bent vienas punktas jums esminis, verta rinktis kitą įrankį. Kaip jį įvertinti, surašėme pirkėjo klausimyne.

Susisiekti

Greičiausias būdas yra užklausos forma: parašykite, kiek žmonių komandoje priima susitikimus ir ar reikia SMS priminimų, ir atsiųsime pasiūlymą. Bendrais klausimais rašykite labas@avokado.lt.